配资实力股票配资平台以实际行动践行“以人民为中心”的服务理念

“您好，请问需要办理什么业务？”当这句话通过指尖的舞动化作流畅的手语时，东侨政务服务中心综合窗口团队与特殊群体之间的沟通壁垒被悄然打破。近日，东侨政务服务中心创新开展“手语传情·服务无界”基础手语培训活动，以实际行动践行“以人民为中心”的服务理念，为特殊群体打造更有温度的政务服务环境。

随着“放管服”改革深入推进，政务服务标准化、规范化、便利化水平持续提升，但面对听障人士等特殊群体，传统服务模式仍存在“最后一步”的沟通障碍。据统计，我国听力障碍者超2000万，其中许多人在办理社保、医保、户籍等业务时面临表达不便、沟通困难。为破解这一难题，中心立足“小窗口大民生”定位，将手语培训纳入服务能力提升计划。基础手语涵盖“您好”、“请提供身份证”、“请跟我来”等20余项高频政务用语，结合手势幅度、动作规范标准化教学。此次培训不仅提升了窗口团队的专业素养，更彰显了政务服务的人文关怀。正如参与培训的综合窗口人员所说：“语言是沟通的桥梁，手语更是我们和群众心灵的桥梁。当我们的指尖传递出尊重与关怀，政务服务才真正实现了‘零距离’。”